昨日からグアムに来ています
半日は家族との時間を。そして半日は環境を変えて今年の戦略を考えたいというのが目的です
常夏の国であるグアムは僕が初めて海外旅行をした国でもあり、何度も来てるのである意味勝手知ったる感じですが。家族で来るのは初めてです
正月が明けてから来てるので、飛行場もタクシーも意外と空いています。
少しずらすとかなり違うようです。
今回は飛行機やホテルをマイルや貯めたポイントを活用させたのですが、こういうポイントやマイルを今まで上手く使って来なかったって感じています
しかし使えばお得感は凄くあります
どうせ使うなら〇〇社のカードにしようってなってしまいます
大切なのは顧客へのお得感を抱かせるのか否かです
これは事業でもそうですし、対人でもそうだと思います
この人といればお得という表現は下品ですが、得れるものがあるとか、ワクワクできるとか、違うものを見せてくれるなんて思えれば人としてあるいはリーダーとして何かを与えることが出来るのではないかと考えます
人はいつもある程度の期待をして生きてると思います
その期待値を大幅に下回った時に誹謗になり、大幅に上回った時に賞賛と承認が産まれます
期待通りは期待値に見合ったとき(^^♪
ガッカリしたくないから期待しないなんて言うのは勿体ない人生の楽しみ方
何事にも自分なりの期待値を設定しておくことで、自分も人に期待をされてる事を理解することになると思います
そしてどうせなら期待値を超えてサプライズを起こせればなお良しです(^^♪
